常见问题

工具需要修改本机网络设置来维持出口一致，这类改动可能被安全软件标记。请确认安装包来自本站下载区并核对 SHA256 校验值后，在安全软件中选择信任或放行。仅从官方渠道获取的安装包是可信版本。

请先确认磁盘空间充足、当前账户拥有管理员权限；关闭其他正在运行的安全类软件后，重新运行一次安装包。若仍然失败，请保留安装目录下的日志文件，并携日志联系支持邮箱。

配置生效与本地缓存刷新需要几分钟。请保持工具运行，等待约十分钟，确认工具界面各项状态全部变绿后再重试；仍无法访问时，退出并重新打开工具一次。

激活码与首次激活的设备绑定。更换电脑时，请携带购买凭证联系客服重新绑定，之后即可在新设备上输入原激活码重新激活，无需重新购买。

到期当日服务仍可正常使用，次日起不再下发配置，工具会提示已过期。续期后激活码保持不变，无需重装软件，重新激活即可恢复使用。